Pedidos

¿Cómo se realiza un pedido?

Para realizar el pedido debes añadir a la Cesta el producto que quieres adquirir o bien clicando en el Botón Suscríbete o en Comprar, automáticamente se añadirá el producto a tu cesta. Puedes acceder en cualquier momento a Tu Cesta y revisar los productos que tienes añadidos, si son correctos debes clicar en Finalizar compra y accederás a la página donde debes completar tus datos y realizar la compra.

¿Cómo puedo ver lo que tengo en mi cesta?

En la parte superior de la web está siempre disponible el icono Mi Cesta. Seleccionando este Icono podrás ver y modificar durante toda la navegación los productos que has ido añadiendo.

¿Cómo puedo saber que el pedido se ha realizado correctamente?

Una vez realizada la compra, aparece una pantalla de confirmación que indica ‘Su pedido se está gestionando’. Si todo es correcto en unos minutos recibirás en tu email la confirmación del pedido. Si hay algún error al procesar el pedido RBA contactará contigo en la mayor brevedad para solucionar la incidencia. Si estás registrado en el apartado de Mi Cuenta podrás ver los pedidos que hayas realizado a través de la web. Si realizas algún pedido a través del email o teléfono, estos pedidos no serán visibles en el apartado de Mi Cuenta, pero puedes contactar con RBA para cualquier tema o duda referente a ellos.

¿Puedo cancelar o modificar un pedido?

Para cancelar el pedido o modificar cualquier dato de dirección, datos personales,... de un pedido debes contactar con el Servicio de Atención al Cliente de RBA por email tiendarba[at]rba.es, por teléfono 902 212 412, o a través del Formulario de Contactar que tienes en la web.

¿Debo registrarme para comprar?

No es necesario registrarse para comprar en la web de RBA, puedes hacerlo como invitado tan solo facilitando los datos indispensables para realizar el envío. Pero te recomendamos que te registres de manera que para las siguientes compras será más rápido y fácil completar el pedido y además si incluyes tu NIF en el registro y eres suscriptor, se te aplicaran descuentos especiales en algunos productos.